네이버 고객센터 썸네일형 리스트형 네이버 고객센터는 불만센터...? 어느덧 국내에서 검색률 70% 장악하고 있는 포털사이트 네이버가 온라인 중심으로 고객센터를 개편한지도 1년 가까이 되어 간다. 하지만 개편 후 오히려 이용자들의 불편이 더욱 가중되는 상황이 벌어져 빈축을 사고 있다. 마치 온라인을 통하면 신속하고 정확하게 일을 처리해 줄 것 같지만 실상은 무응답과 무시로 얼룩져 있다고 봐도 과언이 아닐 정도로 고객 응대가 제대로 이루어지고 않고 있다. 더군다나 홈페이지 고객센터에서도 해결되지 않아 전화를 걸려고 해도 홈페이지에 전화번호를 찾기 어려워 검색을 해서 찾아야 되는 아이러니한 일도 벌어진다. 특히 대다수의 블로그, 카페, 메일과 관련한 사항에 대해서는 일절 전화상담을 받지 않고 오로지 온라인 고객센터만을 통해서 해결할 수 밖에 없다. 실제로 온라인 고객센터에 들.. 이전 1 다음